ITD Solutions fornisce, in associazione con con Telecom Italia e Sirti, i servizi per la gestione integrata delle reti e dei sistemi della Regione Campania. In particolare, ITD Solution fornisce competenza e servizi per l’erogazione del:
- servizio di Contact center unificato di tipo Single Point Of Contact (SPOC)
- servizio di manutenzione, gestione e sviluppo della sicurezza informatica
- servizio di manutenzione, gestione, sviluppo e integrazione dei sistemi e l’istituzione di una struttura dedicata on-site
- servizio di monitoraggio, assistenza, controllo e subentro sui contratti ICT Ditte terze
La metodologia adottata per l’erogazione di tutti i servizi è basata su ITIL, e le tecnologie presenti e gestite spaziano sui principali brand di mercato, negli ambiti dei sistemi fisici, virtuali, storage, monitoraggio, database.