Sistema retail di gestione della rete di negozi Amplifon

Sistema retail di gestione della rete di negozi Amplifon

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Fondata a Milano nel 1950, Amplifon è una società italiana multinazionale leader di mercato nel campo audioprotesico, che fornisce ai clienti una formula eccellente, combinazione di distribuzione, applicazione e personalizzazione delle soluzioni acustiche. Nel mondo è presente in 20 paesi, con 3.250 negozi, oltre 2.400 centri di assistenza e più di 10.000 professionisti.

L’esigenza e la soluzione

Amplifon aveva l’esigenza di dotarsi di un sistema applicativo personalizzato per la gestione della rete dei propri negozi e di identificare un partner a cui affidare la progettazione, lo sviluppo e la manutenzione della piattaforma

ITD Solutions ha sviluppato per Amplifon il sistema Retail di gestione della rete di negozi. FOX (Front Office eXcellence) è un’applicazione di livello Enterprise basata sulla tecnologia .Net che sfrutta il framework WCF (Windows Communication Foundation) per integrare in un unico ambiente tutti gli aspetti del core business del cliente Amplifon: dalla gestione del ciclo di vita del cliente, alla vendita di accessori e ricambi, dalla pianificazione degli appuntamenti diagnostici, alla gestione della cassa, dalla gestione del magazzino, all’inventario, alla gestione dei prodotti in garanzia. Fornisce al Cliente anche un servizio di supporto continuativo ed il servizio di manutenzione evolutiva dell’applicazione.

Infine, ITD Solutions si occupa della completa gestione dei sistemi e della rete, della gestione di database e application server e dei sistemi desktop.

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